Política de Privacidade

Última atualização: 03/02/2026

1. Introdução

A MarcaAI ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de agendamentos.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, email, CNPJ, CPF, telefone, endereço
• Dados da Empresa: Nome da empresa, segmento de atuação, informações de contato
• Dados de Autenticação: Senha (armazenada de forma criptografada)
• Dados de Pagamento: Informações processadas através do Stripe (não armazenamos dados de cartão de crédito)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP: Coletamos seu endereço IP para fins de segurança e prevenção de fraudes
• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma
• Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência

3. Como Utilizamos Suas Informações

• Prestação de Serviços: Para fornecer e manter nossa plataforma de agendamentos
• Prevenção de Fraudes: Utilizamos endereços IP, email, CNPJ e CPF para detectar e prevenir uso abusivo do período de teste gratuito
• Comunicação: Para enviar notificações importantes sobre sua conta e serviço
• Melhorias: Para analisar e melhorar nossos serviços
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Prevenção de Abuso do Período de Teste

Para garantir o uso justo de nosso período de teste gratuito de 14 dias, implementamos medidas de segurança que incluem:

• Rastreamento de endereços IP utilizados para cadastro
• Verificação de emails, CNPJs e CPFs previamente usados
• Bloqueio automático de tentativas de cadastro duplicadas
• Retenção desses dados por até 90 dias após o término do período de teste

Essas medidas são necessárias para prevenir fraudes e garantir que o benefício do teste gratuito seja distribuído de forma justa entre todos os usuários legítimos.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (ex: Stripe para pagamentos, Vercel para hospedagem)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Dados de prevenção de fraude (IP, email, CNPJ, CPF) são retidos por 90 dias após o término do período de teste.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do email: privacidade@marcaai.com.br

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de senhas
• Conexões HTTPS seguras
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou por meio de aviso em nossa plataforma.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: